سياسة الاستبدال:
- يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاستبدال.
- يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال الدولي.
- في حال وجود عيب أو خطأ في المنتج، سنتحمل جميع التكاليف.
لا يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا تم تصنيع المنتج بناءً على طلب خاص من العميل.
- إذا كانت مواصفات المنتج قد تم تحديدها مسبقًا من قبل العميل، إلا إذا كان هناك عيب في المنتج.
سياسة الإرجاع
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون العبوة سليمة وغير مستخدمة.
- يجب أن تكون صلاحية المنتج تحتوي على أكثر من نصف مدة الصلاحية المتبقية.
- بعد قبول الإرجاع، سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا لم تتطابق حالة المنتج مع الشروط المذكورة.
